Seguros Reservas abre las puertas de su nueva oficina en Barahona, reafirmando su compromiso de brindar soluciones a las necesidades de los asegurados de manera oportuna, contribuyendo al desarrollo regional y el fortalecimiento del tejido productivo nacional.
La nueva instalación, ubicada en el tercer nivel de Plaza Zull, en la Calle Luis E. del Monte, brindará servicios de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.
Los espacios que han sido diseñados con un enfoque en la comodidad del usuario permitirán a los residentes de la provincia acceder a un amplio portafolio de productos y servicios.
Durante el acto de inauguración, Nelson Arroyo, vicepresidente ejecutivo de la empresa destacó la importancia de este nuevo punto de servicio como parte de la estrategia de expansión y mejora continua de la compañía.
“Nos sentimos profundamente agradecidos de estar hoy aquí en la llamada Perla del Sur, una tierra de riqueza natural, historia y gente trabajadora, para inaugurar formalmente esta nueva oficina de Seguros Reservas en esta provincia.
Barahona es un eje estratégico para el presente y futuro de la República Dominicana. Esta oficina no solo se convierte un punto de atención más; representa la firme intención de estar cada vez más cerca de nuestros clientes, de entender sus realidades locales y de acompañarlos con soluciones de seguros confiables y adaptables a sus necesidades”.
La ceremonia contó con la bendición del Reverendo Padre Ángel Manuel Cuevas, de La Catedral Nuestra Señora del Rosario de Barahona.
Con esta apertura, Seguros Reservas refleja su compromiso continuo con la innovación, el servicio al cliente y el desarrollo sostenible de las comunidades en las que abre sus puertas y pone en marcha sus operaciones.
Seguros Reservas es una empresa que cuenta con 23 años de gestión y funcionamiento en el mercado asegurador dominicano. Al cierre de 2024, alcanzó RD$18,000 millones en primas suscritas y más de RD$3,500 millones en resultados técnicos. Esto representó un crecimiento de 21% con respecto a 2023, es decir, 4 puntos porcentuales por encima del crecimiento de todo el mercado.
La compañía mantiene una participación destacada del 19% en primas suscritas dentro del mercado asegurador total, con una distribución del 24% en el ramo de Riesgos Generales y 13% en Seguros de Personas, de acuerdo con los datos reportados por la Cámara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores –CADOAR–, correspondientes a las 18 principales aseguradoras del país.
También fue sobresaliente la participación en primas netas cobradas, con un 18%, es decir, 0.5 puntos porcentuales por encima de la cuota promedio del mercado. Así mismo, el índice de morosidad de la empresa se redujo en 1.3 puntos porcentuales, situándose en un 6%.
La empresa ha reforzado su liderazgo en el sector asegurador dominicano, desarrollando una nueva etapa de innovación tecnológica enfocada en mejorar la experiencia de sus clientes y aliados. La digitalización se ha convertido en un “pilar fundamental de su evolución”.
Por cuarto año consecutivo, Seguros Reservas ha recibido en el mes de julio de este año, de la calificadora internacional AM Best, la calificación de A- (Excelente) en Fortaleza Financiera y una Calificación Crediticia de Emisor de Largo Plazo «a-» (Excelente), con perspectiva estable.
Esta agencia de calificación crediticia es la más grande del mundo especializada en la industria de seguros. La evaluación que han realizado a Seguros Reservas refleja la fortaleza de su balance, que AM Best valora como el más fuerte, así como su desempeño operativo fuerte, perfil de negocio neutral y administración integral de riesgos apropiada (ERM, por sus siglas en inglés).
La fortaleza del balance de Seguros Reservas está respaldada por su capitalización ajustada por riesgos en el nivel más fuerte, con base en el Coeficiente de Adecuación de Capital de Best (BCAR, por sus siglas en inglés).
Las calificaciones también reflejan su fuerte desempeño operativo, impulsado por una rentabilidad consistente, la cual proviene de un portafolio de negocios diversificado, así como un apalancamiento de suscripción contenido, y la afiliación de la compañía con el Banco de Reservas de la República Dominicana, Banco de Servicios Múltiples (Banco de Reservas), el banco más grande de la República Dominicana, como su casa matriz.
Principales avances tecnológicos de Seguros Reservas
Lanzamiento de una plataforma digital para intermediarios, diseñada para agilizar la gestión comercial de corredores y agentes, aumentando su eficiencia operativa.
Implementación de una oficina virtual y una app móvil, orientadas a simplificar trámites, notificaciones, y mejorar significativamente la interacción con los asegurados.
